適合對象

醫(yī)院院長、醫(yī)院人力資源經(jīng)理、科主任、辦公室主任、總護士長及各職能部門的經(jīng)理。

內(nèi)容簡介:

一、 人力資源管理的定位

 醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀分析

 人事管理和人力資源管理的區(qū)別

 人力資源管理的責任與分工

 人力資源管理的職責與角色認知

 人力資源經(jīng)理的素質(zhì)模型

二、如何用人——工作分析與績效管理

 為什么工作分析不起作用

 戰(zhàn)略性工作分析的方法

 職位說明書格式示范

 撰寫職位說明書的步驟

 職位說明書演練與點評分析

 某醫(yī)院360度考核失敗的案例

 績效管理的流程

 如何設計KPI指標

 KPI指標設計的實際操作

 醫(yī)院科主任考核指標實戰(zhàn)演練

 績效面談的技巧

 三、如何留人——維系員工

 如何激勵員工的12Q

 員工發(fā)展的通道

 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的方法

 職位評估的方法

 職位矩陣示范

 薪酬設計的基本原則

 薪酬體系的形成

 如何設計績效薪酬

 四、如何選人——招聘與面試技巧

 按什么標準招聘:素質(zhì)能力模型的應用

 優(yōu)秀醫(yī)生素質(zhì)能力模型分析

 優(yōu)秀護士素質(zhì)能力模型分析

 招聘流程與方法

 解決招聘中的隨意性:招聘計劃與方案

 面試中的:STAR原則

 結(jié)構(gòu)化面試技巧演練

 聘用決策中常見誤區(qū)分析

 五、如何育人——培訓體系

 如何建立培訓體系

 HR經(jīng)理在培訓中的角色

 培訓課程設計與評估

 培訓需求與目標的確定

 咨詢式培訓課程設計與評估

 醫(yī)院年度培訓課程體系示范與分析