一、?認識醫(yī)院文化

什么是文化？文化對人價值觀的影響

為什么文化是統(tǒng)治工具？

文化的哲學層面

文化即在醫(yī)院組織內(nèi)指導一切的政策

文化的八大管理功能

案例學習：醫(yī)院文化與新時期的文化發(fā)展趨勢

二、?文化的“文”與醫(yī)院品牌傳播

當前國內(nèi)醫(yī)院文化的誤區(qū)與補充

文化的傳播——最高境界的營銷是文化營銷

文化戰(zhàn)略與執(zhí)行管理——主文化與子文化系統(tǒng)

文化標桿管理與主題文化定位

三、?我們的文化

什么樣的文化是我們醫(yī)院需要的？

案例分析：處處體現(xiàn)文化——工作中的故事

我們需要怎樣塑造我們的文化？

主題文化對標：新一代的主題文化——創(chuàng)標文化

文化要項——醫(yī)院文化“文”的部分如何設計

醫(yī)院的核心理念與核心行為文化

四、?化育機制

文化的表達與對內(nèi)滲透——如何使文化深入人心

機制的重要作用——醫(yī)院文化的“化”是什么？

行為標準與行為對標

化育標準的建立

案例學習：文化化育成功案例

五、?文化環(huán)境建設

態(tài)度決定一切，那什么決定態(tài)度？

塑造職業(yè)性格——工作文化使人的劣根性得到改造

文化環(huán)境建設的要項

文化提醒、警告、與反思工具

六、?文化管理

把支部建在連上——醫(yī)院科室如何建立向上的團隊文化

文化管理的各種工具

課堂研討：本醫(yī)院案例制作與案例分析

七、?文化升級——標桿管理與文化的持續(xù)改進

八、?課堂答疑——本醫(yī)院文化問題解析與文化發(fā)展思路梳理

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