面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)，如今，民營(yíng)醫(yī)院的生存環(huán)境令人堪憂(yōu)，有的醫(yī)院甚至到了生死存亡的緊要關(guān)頭。

民營(yíng)醫(yī)院的境況為何會(huì)如此？其中有著種種原因，不一而足。今天，我們來(lái)看看下面的一些改善策略，希望能夠給大家?guī)?lái)幫助。

1.優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)，建立比較優(yōu)勢(shì)

要實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)、合理配置，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)，將資金、人才、設(shè)備等資源有機(jī)組合，形成專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)自己的強(qiáng)項(xiàng)和對(duì)手的弱項(xiàng)做出選擇，有取有舍，建立自己的特色，在建立特色科室基礎(chǔ)上，加大投入，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，選配、培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖人才，從而創(chuàng)造出一流的醫(yī)療名牌。

2.醫(yī)療服務(wù)策略

大專(zhuān)科、小綜合---即局部?jī)?yōu)勢(shì)策略：縮小醫(yī)院的綜合性，優(yōu)化醫(yī)院有限資源，集中發(fā)展優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科尋求優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性，服務(wù)的延伸并形成服務(wù)鏈。

3.發(fā)展策略

醫(yī)療服務(wù)技術(shù)是所有醫(yī)院的立院之本，xx醫(yī)院要解決與大醫(yī)院的技術(shù)差距，僅僅依靠自身是很困難的。

引進(jìn)技術(shù)和人才是醫(yī)院可采取的行之有效的方法之一。除此而外，醫(yī)院應(yīng)該在自身現(xiàn)有狀況下尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ拈W光點(diǎn)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)資源進(jìn)行整合，以便發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)。

即：進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的組合與包裝，在婦科、兒科等方面突出技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

4.雙贏策略

實(shí)現(xiàn)多渠道的合作，以獲得雙贏，包括與顧客雙贏，與周邊醫(yī)院雙贏，與員工雙贏，與供應(yīng)商雙贏，與業(yè)務(wù)管理部門(mén)雙贏，合作獲得資源，為我所用。

5.價(jià)格策略

在保證醫(yī)療質(zhì)量和提供良好服務(wù)的前提下積極降低各種成本，來(lái)尋求醫(yī)療服務(wù)價(jià)格上的可控彈性。

在提供相同的服務(wù)性產(chǎn)品時(shí)，如果我們的成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在一定時(shí)期內(nèi)，創(chuàng)造價(jià)值的全部活動(dòng)的累計(jì)總成本必然將低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

一方面，通過(guò)成本優(yōu)勢(shì)使醫(yī)院在相同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，取得更大的盈利，積累更多的發(fā)展基金；另一方面，醫(yī)院將有可能在不利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，具有更強(qiáng)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。低成本優(yōu)勢(shì)的另一含義是這種優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性。

6.服務(wù)策差異化策略

向病人提供的醫(yī)療服務(wù)必須與眾不同。醫(yī)院的服務(wù)必須在服務(wù)、服務(wù)過(guò)程的獨(dú)特性方面下工夫，包括在醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品組合、口碑及其品牌、醫(yī)療技術(shù)、病人服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道等方面增加醫(yī)院自身的特性。

7.優(yōu)化資源使用策略

醫(yī)院的資源有限，只有集醫(yī)院之整體力量，集中精力地發(fā)展醫(yī)院支柱專(zhuān)科，才有可能在較短的時(shí)間內(nèi)獲得較大的成功。

這也就是俗話(huà)說(shuō)的“集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)”.特別在廣告資源的投放上，人力資源的投放上。

在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，會(huì)獲得理想的效益。

8.加強(qiáng)傳播，競(jìng)爭(zhēng)策略

加強(qiáng)相對(duì)有限的傳播資源，建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。利用各種宣傳手段，采取多種渠道，組織形式多樣的公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)，提高特色科室品牌的知名度，直至醫(yī)院品牌牢牢定位于目標(biāo)消費(fèi)者的心智之中。

9.質(zhì)量管理策略

眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是一所醫(yī)院的生命線(xiàn)，也可以說(shuō)是醫(yī)院的實(shí)力象征。因此，需要管理者加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理，達(dá)到以質(zhì)取勝的目的。

首先要建立過(guò)硬的醫(yī)療服務(wù)。并在硬產(chǎn)品過(guò)硬的情況下，通過(guò)打服務(wù)牌，強(qiáng)化軟產(chǎn)品力，如開(kāi)展微笑服務(wù)、星級(jí)服務(wù)等，同時(shí)利用服務(wù)效益進(jìn)一步引進(jìn)人才、增設(shè)醫(yī)療項(xiàng)目等，從而全面提高了產(chǎn)品力，解決醫(yī)院市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。

10.創(chuàng)新策略

為保持領(lǐng)先地位，每年必須保證相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者成為醫(yī)療行業(yè)宣傳構(gòu)思、顧客服務(wù)、分銷(xiāo)效益等方面的先進(jìn)，以創(chuàng)新保持領(lǐng)先水平，保持領(lǐng)先地位。

11.針對(duì)不足，加以改進(jìn)

進(jìn)一步提高醫(yī)院的知信度，尤其是要加強(qiáng)信任度和美譽(yù)度的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)特色、品牌科室，把醫(yī)療服務(wù)做精做專(zhuān)，以點(diǎn)帶面，建立醫(yī)院品牌優(yōu)勢(shì)。

實(shí)施中需要重點(diǎn)把握、“建立特色”，和“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新”、“品牌打造”三大主題，步步為營(yíng)，獲得成功。

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