現(xiàn)實(shí)的臨床中差異性很大,怎樣才能保證有效巡視呢?
我們先來(lái)回顧幾例因巡視無(wú)效而導(dǎo)致患者嚴(yán)重事故的案例:
案例一:
一個(gè)6個(gè)月大的嬰兒到某縣級(jí)醫(yī)院兒科住院治療腹瀉,該院護(hù)士給孩子輸液扎針時(shí),把止血帶綁在孩子胳膊一天半,造成孩子半截胳膊發(fā)黑,或有可能截肢。
案例二:
患者男性,21歲,因直腸息肉入院行“直腸息肉切除術(shù)”,術(shù)后一級(jí)護(hù)理且特別交代“注意觀察有無(wú)術(shù)后出血?!鄙衔?1時(shí)返回病房,至晚6時(shí)病人進(jìn)食少量流食,晚8時(shí)自感左下腹脹痛,便意急,如廁后排鮮紅色血樣便,量不祥;晚10時(shí),又排出鮮紅色血樣便,量較多,自覺(jué)心慌、乏力;晚12時(shí)前又有兩次去廁所,均為鮮紅血便。因未見(jiàn)到值班護(hù)士查房,無(wú)法報(bào)告病情,加之自己認(rèn)為不會(huì)有大問(wèn)題而未驚動(dòng)病友。直到第五次無(wú)廁所,昏倒在廁所里。經(jīng)其他病人發(fā)現(xiàn)報(bào)告后,醫(yī)護(hù)人員才趕到進(jìn)行搶救。
案例三:
中年男性患者,入住外科病區(qū)擬行手術(shù)治療,既往有心臟病史,醫(yī)囑給予一級(jí)護(hù)理,中午11:40分自行到護(hù)士站與護(hù)士交談,后去公共衛(wèi)生間如廁。11:59分,責(zé)任護(hù)士去給同病房的患者更換液體,看到該患者不在床,詢問(wèn)隔壁床患者去向,回復(fù)好像是去吃飯了,因正巧為用餐時(shí)間,護(hù)士未再追問(wèn)就去忙其它工作了。
13:10有其他患者去公共衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)該患者暈倒在地,立即呼叫護(hù)士,查看患者已無(wú)頸動(dòng)脈搏動(dòng)。
那么臨床工作中,導(dǎo)致護(hù)士巡視不及時(shí)的原因和困難有哪些呢?
護(hù)士層面:
1.人力不足。
2.上午繁忙時(shí)間段不能做到自覺(jué)巡視。
3.護(hù)士自身能力參差不齊,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在隱患。
4.科室沒(méi)有根據(jù)分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則開(kāi)具護(hù)理級(jí)別醫(yī)囑,一級(jí)護(hù)理患者較多,護(hù)士工作量及勞動(dòng)強(qiáng)度大,無(wú)法按照要求巡視的時(shí)間進(jìn)行巡視。
5.缺乏主動(dòng)巡視意識(shí)。
6.對(duì)護(hù)工及陪護(hù)過(guò)度依賴。
患者層面:
1.夜間巡視影響患者睡眠,對(duì)巡視意見(jiàn)大,不配合。
2.可以活動(dòng)的患者外出病區(qū)時(shí)不能及時(shí)告知護(hù)士去向。
3.對(duì)自己病情的潛在風(fēng)險(xiǎn)不知曉,覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題。
我國(guó)的分級(jí)護(hù)理制度始創(chuàng)于1955年,一直沿用至今。護(hù)士通過(guò)規(guī)范化巡視服務(wù),可促進(jìn)護(hù)患溝通,減少輸液不良事件發(fā)生,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在護(hù)理工作中,護(hù)士如何做到有效巡視呢?結(jié)合國(guó)家《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、我院制定的《分級(jí)護(hù)理制度》、《護(hù)理查房制度》以及《標(biāo)準(zhǔn)化的床頭交接班制度》的基礎(chǔ)上,根據(jù)護(hù)士日常工作中容易發(fā)生遺漏的情況進(jìn)行梳理,總結(jié)如下:
1、各級(jí)患者按照分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則中的巡視時(shí)間進(jìn)行巡視。
2、心電監(jiān)護(hù)的患者:
定時(shí)監(jiān)測(cè),觀察心電監(jiān)護(hù)數(shù)值變化,查看患者呼吸、面色,清醒患者簡(jiǎn)短交流,昏迷患者查看瞳孔,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理異常情況。
3、帶有管道的患者:
查看管道切口、穿刺點(diǎn)、敷料包扎有無(wú)滲血等異常,查看管道名稱、位置、引流是否通暢及固定情況,觀察引流液的性質(zhì)、顏色及量,給患者及家屬做好宣教。
4、生活不能自理的患者:
定時(shí)翻身,查看患者易受壓部位皮膚情況,保持皮膚清潔、干燥,根據(jù)檢查、檢驗(yàn)指標(biāo),合理評(píng)估壓瘡風(fēng)險(xiǎn),給予必要的防護(hù)措施。
5、輸液/輸血的患者:
穿刺針妥善固定,觀察無(wú)滲出及腫脹,滴速適中;查看有無(wú)不良反應(yīng)及詢問(wèn)不適主訴,根據(jù)患者病情,測(cè)量生命體征;根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;根據(jù)患者病情,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理,如口腔護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施;提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo),嚴(yán)格做好床旁交接。
6、術(shù)后患者:
查看術(shù)后臥位,與患者交流溝通,評(píng)估麻醉恢復(fù)情況,查看確保呼吸道通暢,心電監(jiān)護(hù)生命體征穩(wěn)定,報(bào)警器報(bào)警開(kāi)關(guān)處于“開(kāi)”的狀態(tài),交待家屬術(shù)后觀察注意事項(xiàng),有異常及時(shí)呼叫。
7、高齡、兒童:
固定留陪一人,床擋保護(hù)功能正常,護(hù)士加強(qiáng)日常宣教,正確運(yùn)用評(píng)估量表,評(píng)估時(shí)機(jī)正確,做好班班交接。
8、能動(dòng)性較強(qiáng)的患者:
查看患者在床情況及去向,責(zé)任護(hù)士知曉患者動(dòng)態(tài),及時(shí)了解去向,進(jìn)行電話追蹤,必要時(shí)做好交接班。
9、夜間患者巡視:
夜間因患者休息,夜間巡視存在一些問(wèn)題。一些病情較輕的患者,不愿護(hù)士夜間巡視,因巡視影響其夜間休息,因此護(hù)士在患者入院時(shí)護(hù)士就應(yīng)宣教到巡視的必要性,告知患者夜間處于睡眠狀態(tài)下,對(duì)身體的不適會(huì)反應(yīng)遲鈍,同時(shí)夜間也是心腦血管疾病高發(fā)的時(shí)間段,護(hù)士巡視能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,保障患者安全。我院通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)患者二維碼床位卡打印粘貼,可通過(guò)床位卡上的二維碼進(jìn)行患者巡視,避免了夜間反復(fù)讓患者出示腕帶掃描而影響睡眠的情況。
10、借助信息系統(tǒng)加強(qiáng)巡視:
隨著PDA在臨床護(hù)理工作中的便捷、高效應(yīng)用, PDA被越來(lái)越多的管理者所接受, 它方便、快捷、小巧, 便于攜帶, 操作性和實(shí)用性強(qiáng), 可以準(zhǔn)確定位患者, 極大減少護(hù)理差錯(cuò);優(yōu)化護(hù)理流程, 護(hù)士在患者床邊進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)也能實(shí)時(shí)記錄患者各種體征信息[5]。
雖然PDA巡視在一定程度上減少護(hù)理漏洞,但護(hù)士還需提高自身對(duì)病情觀察和護(hù)理的能力,提高??苹A(chǔ)知識(shí),真正從有效的護(hù)理巡視中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高巡視效果。我院通過(guò)規(guī)范醫(yī)囑開(kāi)具,護(hù)士使用《約翰霍普金斯跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表》篩選出中高風(fēng)險(xiǎn)患者,信息系統(tǒng)自動(dòng)提取在護(hù)理大屏上提示,讓護(hù)士持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注,提高巡視效果。
護(hù)理巡視,其實(shí)質(zhì)就是觀察病情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的病情變化,減少住院患者的安全風(fēng)險(xiǎn)[6]。護(hù)士應(yīng)準(zhǔn)確評(píng)估患者的病情和生理需求,做好病區(qū)患者的巡視計(jì)劃,集中精力加強(qiáng)危重患者和特殊患者的巡視,這樣有利于提高工作效率,保證危重及特殊患者得到及時(shí)的觀察和處理,保證住院患者的安全。
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